Servicio Postventa
En Centro Consolas, nuestro compromiso con el cliente continúa después de la compra. Nuestro servicio postventa está diseñado para ofrecerte asistencia rápida y eficaz en caso de dudas, incidencias o solicitudes relacionadas con tu pedido.
¿En qué podemos ayudarte?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con:
Consultas sobre el estado de tu pedido.
Seguimiento de envíos.
Solicitudes de devolución y reembolso.
Gestión de garantías.
Productos dañados o defectuosos.
Productos incorrectos o incompletos.
Información sobre accesorios o compatibilidad.
Asistencia general antes y después de la compra.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Para agilizar la gestión, te recomendamos indicar:
Número de pedido.
Descripción de la incidencia.
Fotografías del producto y del embalaje.
Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a evaluar el caso.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te ofrecerá una solución conforme a la legislación vigente.
Garantía
Todos los productos vendidos por Centro Consolas están cubiertos por la garantía legal aplicable en España.
Cuando el defecto esté cubierto por la garantía, gestionaremos la reparación, sustitución o, cuando proceda, el reembolso del producto.
Devoluciones
Si deseas devolver un producto, podrás hacerlo conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para que el proceso sea sencillo y transparente.
Soporte al cliente
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Puedes contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@centroconsolas.com
Teléfono: +34 945 678 945
Horario de atención
Lunes a Viernes
09:00 – 18:00
Sábados
10:00 – 14:00
Domingos y festivos
Cerrado
Nuestro compromiso
En Centro Consolas creemos que un buen servicio no termina con la entrega del pedido.
Trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, soluciones rápidas y un soporte de calidad que garantice la satisfacción de nuestros clientes antes, durante y después de cada compra.
Datos de contacto
Centro Consolas
📍 Av. Alcorisa, 0, 44500 Andorra, Teruel, España
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